「○○ちゃんに相談してよかった」聞き上手になるために知っておきたい7つのコト

相談に乗ってあげたいけれど、自分に上手くできるのか不安な時ってありませんか?そんな心優しい女の子のために、今回は聞き上手になるために知っておきたい7つのことを紹介します。真剣に話を聞く姿勢やアドバイスする際の注意点、共感の仕方などを気を付けることで、最後には「○○ちゃんに相談してよかった」という言葉が返ってくるかも?

相談の乗り方って難しい…

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近くに悩んでいる友達がいる。
そんな時、相談に乗ってあげて少しでも気持ちを楽にしてあげたいですよね。

でも、「上から目線になっていないか」「うまく相談に乗ってあげられているのか」など不安に思いますよね。

そんな心優しいあなたに、相談に乗ってあげる時のポイントを紹介します。

1.無理に相談に乗らない

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人に相談したくない悩みを抱えている人や、あなた一人で解決してあげることのできない悩みの場合は無理に相談に乗らない方がよいでしょう。

一人で解決できそうでない相談事でしたら、頼れる大人や専門的な知識をもった人にお願いしてみましょう。

2.相手に信用してもらう

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まず相手に信用してもらうことから始めてみましょう。
悩みごとって信頼できる人に相談したいものですよね。

心を許してもらうにはまず自己開示することがお勧め。
自分の悩みや、弱みなどを話してみてはいかがでしょう。

また、信頼してもらえたら受けた相談内容は外部に言いふらさないことも大切です。

3.質問を投げかける

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質問を投げかけてあげることで、自分が相手に興味・関心を示していることを表すことが出来ます。

質問には、「閉ざされた質問」と「開かれた質問」の2つの種類があります。

閉ざされた質問

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閉ざされた質問とは、「はい」「いいえ」でこたえられるものです。
これは、しゃべるのが苦手な人やまだ信頼しきれていない場合に使う質問で、情報量は少ないですが相手は答えやすいのでお勧めです。

開かれた質問

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開かれた質問とは、「どのような~ですか」などの質問で、相手から得られる情報が多いです。
しかし、答えにくい質問ではあるので少し技術が必要な質問法ですね。

4.真剣に話を聞いてあげる

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せっかく、心を開いて悩みを話そうとしたのに真剣に聞いてくれなかったら悲しいですよね。
これは上に書いた信用してもらうことにも通ずることなので気を付けてみてください。

座る姿勢

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気持ちは真剣でいても、座る姿勢が悪いとその気持ちは相手には伝わりません。
だらんと座っていたら、「聞く気本当にあるのかな」と思われてしまいかねません。

椅子の背もたれに背中をくっつけるよりも、少し前のめりの姿勢で聞いてあげるといいですよ。

座る位置

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相談に乗るときは、座る位置にも気を配らなければいけないそう。
隣に座ると距離が近すぎたり、前だと遠かったりするので斜めとなりに座るのが適度な距離だそうです。

5.相手の否定をしない

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相談したのに、自分のことを否定されたら嫌な気持ちになって話したくなくなりますよね。

なので、その人に賛同できないときは「なるほどね。」「辛かったね。」などの相槌をうつのがお勧めです。

口のにおいは大丈夫?

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口が臭い人には、少し相談しにくいですよね。
ミントで重たい気持ちもリフレッシュしてみて。

6.アドバイスは求められたらする

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アドバイスはなるべく相手に求められてからにしてみましょう。自分からアドバイスすると、上から目線になりがちです。

また、「自分だったら」と一言付け加えるのがお勧め。
相手がアドバイスを参考にするかは本人の自由ですから、「こうしろ」などと強制しない方がいいかも。

7.相手に感情移入しすぎない

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共感のしすぎもあまりよくありません。
相談に乗っていることを忘れずに、冷静に話しを聞くように意識してみましょう。

深呼吸をして気持ちを落ち着かせてみて。

相手が泣き出してしまったら

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泣き出してしまったら、そっとハンカチを差し出してみて。
ベージュや黄色・オレンジ色には心を落ち着かせてくれる効果があるようなのでお勧めです。

「相談してよかった」

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「○○ちゃんに相談してよかった」その言葉が聞けたらいいですね。
あなたも、悩んでいることがあったら一人で抱え込まずに誰か頼れる人に相談してみてはいかがでしょう。

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