とにかく撤退したい。店員さんに商品をおすすめされた時のスマートな返し方

一度は悩んだことのある、接客のかわし方。店員さんを傷つけずに上手く接客をお断りする方法をご紹介します。新作を昨日買ってしまった…やサイズや色合いが自分に合っていなかった…といった文例を7つピックアップしているので、ぜひお悩みの方は参考にしてみてくださいね♩時にはしっかり断って自分のペースで買い物を楽しむことも大切です。

どうしよう…(あわあわ)

出典: www.17kg.shop

ぼーっと商品を手に取って見ていると、店員さんに声をかけられ、ついつい買う予定じゃなかったのに買ってしまった…。
という経験ありませんか?
本当に欲しいと思ったものだったら良いのですが、断れなくて…といった理由だったら、少し残念ですよね。
今回は、接客を上手く断るフレーズを7つ紹介したいと思います♡

クッション言葉を大切に

出典: www.pexels.com

店員さんも、良かれと思って商品をおすすめしてくれているので、店員さんの気持ちを汲み取ることも大切◎
だから「すみませんが…」や「確かにそうなんですが…」といった。クッション言葉を使って表現を和らげるようにしましょう。
そうすれば、店員さんも不快な気分にならずに済みそうですよね。

Part.1:「昨日新作のアイテムを…」

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まず1つ目の表現は、「昨日新作のアイテムを買ってしまったので、今日はお預けの日なんです」。
昨日というタイムリーさがとても大事。「昨日すでに買い物を終えているのだったら、今日はさすがに…」と店員さんも気遣いをしてくれるはずです。「今度はこのお店の新作を買いに来ますね」の一言を付け加えると良いですね。

Part.2「似たようなものを…」

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続いて、「似たようなものをすでに持っているので、違う商品を見てみます」。
店員さんが商品をすすめてくれた際に、「すでにこの形orデザインと同じものを持っているので…」と伝えると、店員さんも同じものをすすめるわけにはいきませんから、理解してくれると思います。

Part.3「他の商品も…」

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3つ目は、「他の商品も見て回って良いですか」。
普段個人的にもこの表現を一番よく使います。おすすめされた商品を否定せず、「このお店の商品大好きで、せっかくなら他も見たいんです」と伝えると、店員さんも悪い気がしませんよね。会話を良好に終わらせることができます。

Part.4「他の色は…」

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4つ目は、「他の色は販売されていますか?」。
おそらく最初にカラーを店員さんが説明して下さると思うので、そのあとにこのフレーズを使い、なるべく店員さんが言わなかったカラーを販売しているか聞いてみてください。展開していないと店員さんが答えたら、「そのカラーが欲しかったので、今回は諦めます」と言いましょう。

Part.5「デザインが少し…」

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5つ目は、「デザインが少し好みと違うんです」。
デザインの好き嫌いは人それぞれなので、この一言は皆さんにとっても店員さんに伝えやすいかと思います。もう少し丸みを帯びている方が好きとか、パッケージがシンプルな方が好きとか、具体的に伝えると、あなたのこだわりが伝わるので◎

Part6.「試してみたんですが…」

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6つ目は、「試してみたんですが、私には合いませんでした」。
これは実際に試着してみて、商品をお断りするときのフレーズです。サイズや色合いが自分に合わなかったことを具体的に伝え、「もう少し自分と合いそうなものを探してみます」と言えると良いですね。

Part7.「ちょっぴり…」

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7つ目は、「ちょっぴり高くて手が出せないです」。
学生なので…や給料日前なので…といった金銭面の話を持ち出してみるのも、話しやすいかと思います。「もう少し余裕が出てきたら、ご褒美として買いに来ます」の一言を加えると、店員さんへの気配りが感じられますね。

:笑顔で「ありがとう」を

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最後に心に留めておきたいことは、笑顔でお断りし、「ありがとう」を伝えること。
むすっとした顔で断られると、相手の気分も下がってしまいます。お断りの言葉を言う際に、笑顔を加え「ありがとう」の一言を加えるだけでポジティブな印象になりますよ♡

:おしゃれすれば、気分も上がる

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「cawaii」
せっかくのお出かけなら、おしゃれしていきたいよね?涼しげな透け感で、カットアウトの花柄レースデザインが印象的なデザイン。爽やかさが詰まったトップスですね。

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ウエストゴムとギャザーフリルがアクセントになった、フレアスカートです。リネンブレンド素材なので着心地も抜群♩トップスをインしてスタイルアップも狙えそう!

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光沢のあるベロア素材が高級感ありますね。小粒スタッズがフェミニンな印象に仕上げてくれます。ポインテッドトゥと3㎝ヒールで足をすっきり見せましょう♩

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バッグはインパクトのあるカラーでコーデにアクセントを。季節を問わないデザインなので、一年中様々なコーデをも合いますよ。

また来ますね♡

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お買い物を楽しむためには、しっかり断ることも大切。店員さんとの関係を良好にすることも忘れずにね。

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