初めの一歩は不安だらけだ。初めてのアルバイト、知っておきたい接客敬語って?

初めてのアルバイトって、とっても緊張しますよね。目上の方たちと一緒にお仕事。「お金を稼ぐって簡単じゃないんだ」って感じることもあるかもしれません。初めてのアルバイトで多いのは、やっぱり接客業かもしれません。そんな時に覚えておきたいのが「接客敬語」。色んな人と話すからこそ、知っておきたいですね。

ドキドキの初のアルバイト

これから、初めてアルバイトをするなんて方も多いのではないでしょうか?

今回は、そんなときに知っておきたい接客敬語を紹介します。目上の方との会話のシーンでも使えるので一緒に勉強してみましょう♡

覚えておきたい、7大接客用語

いらっしゃいませ。

お客様がお店に来たら、元気に「いらっしゃいませ」を忘れずに。自分に置き換えて考えてみると分かりやすいかもしれませんが、「いらっしゃいませ」の一言があるとないとでは、だいぶ気持ちが違うと思います。

かしこまりました。

お客様に何か言われたときには、一言目に「かしこまりました」を忘れないようにしましょう。そうすることで、“頼りになる店員さん”という印象を与えることができますね。

ありがとうございます。

お客様がお帰りになるときや、お客様に何かをしてもらったとき、「ありがとうございます」がスッと言えるようになると気持ちのいい印象を与えることができるかもしれません。

接客のシーンだけではなく、目上の方との会話でも役立ちそうです。

恐れ入ります。

何かお願いするときなど「恐れ入りますが~」なんてクッション言葉としても使えます。これを言われると言われないとでは、気持ちも違ってきますよね。

申し訳ございません。

謝るときには、「ごめんなさい」ではなく「申し訳ございません」を使いましょう。普段はなかなか使わないかもしれませんが、すぐに慣れてくるかと思います。

少々お待ちください。

お待たせする必要がある場合は「少々お待ちください」を使いましょう。これを言わずにその場を立ち去ってしまうと、お客さまを怒らせてしまう可能性もあります。

お待たせ致しました。

お客様を待たせてしまったときには「お待たせ致しました」の一言があると、不快な思いをさせないで済むかも。

やりがちな間違い敬語とは?

よろしかったでしょうか?

これは、使いがちですが…正確には「よろしいでしょうか?」が正しい敬語です。これを知っていれば、先輩や上司の人たちからも褒められちゃうかもしれません。

~になります。

一見、丁寧な言葉のようなので使いがちなのですが、これも正しい日本語ではないので注意が必要です。

「~になります」は、「成る」「為る」を意味する言葉なので、物が新しい状態や形で現れるときに使うことが、正しいんです。

「~になります」は「~でございます」に変換して使うようにしましょう!

~からお預かり致します。

レジでよく言いがちな言葉。「〇〇円からお預かり致します。」本来「から」というのは、「〇〇から××まで」というように、場所や時間などを表す場面に用います。

なので、「〇〇円、お預かり致します。」が正しい敬語です。

なるほどですね。

そもそも「なるほどですね」という言葉はないんです。「なるほど」という言葉は、副詞なので言葉の主役になることはないんだそうです。お客様とお話をするときや、目上の方との会話では要注意です。

「なるほどですね」は「おっしゃる通りです」「なるほど、そうですね」に変換して使うようにしましょう!場合によっては「かしこまりました」も使えそうです。

初出勤の日の持ち物は?

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初めてのアルバイトの日は、きっと色々と教わると思います。なのでメモ帳を忘れずに持っていきましょう♡ザッとメモしておいて家でまとめるなんて方法でも大丈夫です。分からなかった部分は、次回質問できると◎

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メモ帳と一緒に大活躍してくれるボールペンは、持っているだけでテンションの上がるピンク色を。初めてのアルバイトやお仕事は緊張してしまいますが、自分の好きを連れて行くと自分らしく働けそうですね。

大変だからやりがいがある♡

大変だけど、自分の成長にも繋がるので接客のアルバイトってやりがいがあるのです。

意外と難しい敬語。ちゃんと使えるようになって、気持ちよくお仕事しましょう♡

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